Czasy, w których musiałeś długo czekać na przesyłkę, już dawno minęły. Na rynku lokalnym odbierzesz ją jeszcze tego samego dnia, najpóźniej w kolejnym dniu roboczym. Co więcej, możesz nadawać i odbierać paczki bez wychodzenia z domu, co znacznie poprawia komfort funkcjonowania i wpływa na bezpieczeństwo. Czy wiesz, że branża kurierska jest jedną z tych, które rozwijają się najprężniej? Okazuje się jednak, że firmy kurierskie nie poprzestają na oferowaniu swoich usług w tej standardowej formie, ale wciąż inwestują w nowoczesne rozwiązania. Poznaj je.
Wzrastające wymagania klientów
Wykorzystywanie innowacyjnych opcji stało się dla rynku usług kurierskich koniecznością, by przetrwać w obliczu coraz większej konkurencji. Fakt, że Polacy coraz chętniej wybierają przesyłki kurierskie, wcale nie oznacza, że firmy, które takie usługi świadczą, mogą spocząć na laurach. Wręcz przeciwnie, bo okazuje się, że klienci indywidualni oraz biznesowi mają coraz większe oczekiwania. Dla nich liczy się przede wszystkim błyskawiczny czas odbioru i dostarczania paczek, jakość obsługi, standardy magazynowania i transportowania paczek oraz rzecz jasna jak najniższa cena. Przesyłki kurierskie mają charakteryzować się nieograniczonym dostępem, bez względu na rynek lokalny, krajowy czy ten międzynarodowy, a same paczki mają docierać pod wskazany adres bez względu na lokalizację.
Rozwiązania, które wpływają na wydajność firm kurierskich
Wzrastająca liczba chętnych, którzy zamawiają kuriera, ale też konieczność zdobywania przewagi konkurencyjnej, sprawia, że firmy kurierskie coraz częściej inwestują w nowoczesną technologię oraz rozwiązania, które mają znaczenie w ramach tworzenia i utrzymywania ich pozytywnego wizerunku. Przykładem mogą być przesyłki kurierskie realizowane na rynku lokalnym. Dzisiaj kurierów poruszających się po mieście pieszo zastępują ci, którzy do odbiorców docierają ekologicznymi, elektrycznymi rowerami. Dzięki temu skraca się nie tylko czas dostarczania paczek, ale taki rodzaj transportu ma też znaczenie dla działań ochraniających środowisko. To też eko rowery sprawdzają się lepiej, jeśli zwrócimy uwagę na zakorkowane metropolie – jednoślady poruszają się sprawniej, aniżeli samochody. Nadal funkcjonują kurierzy piesi, ale dla zwiększenia efektywności ich pracy, ci zostają wyposażeni w specjalne wózki do przewozu przesyłek.
Innowacją pozostają drony, nad których pracą w branży kurierskiej nadal trwają testy. Te nowoczesne urządzenia mogą już niedługo zautomatyzować pracę fizycznych kurierów i wykluczyć konieczność zatrudniania ich tak dużej liczby. Dron dotrze pod wskazany adres znacznie sprawniej i szybciej, to też ekonomiczna opcja dla firm kurierskich, które zminimalizują koszty zatrudnienia.
Większość firm kurierskich zastanawia się również nad wprowadzeniem specjalnej aplikacji, dzięki której paczkę mógłby odebrać dowolny kierowca, jaki akurat znajduje się w pobliżu i dostarczyć ją pod wskazany adres. Tutaj szczególną uwagę należałoby jednak zwrócić na jakość realizowanych usług.
